['Politique de confidentialité\n\nChez Éclat Propreté, la protection de vos données personnelles est une priorité. Notre engagement est de respecter votre vie privée et de garantir la sécurité des informations que vous nous confiez lors de l’utilisation de notre service en ligne.\n\nCollecte des données personnelles \nNous recueillons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos prestations de nettoyage résidentiel et commercial, ainsi qu’à la gestion des relations clients. Ces données peuvent inclure votre nom, adresse, coordonnées téléphoniques, adresse postale et toute information liée à vos demandes spécifiques de service.\n\nUtilisation des données \nLes informations collectées servent à : \n- Fournir et gérer les services de nettoyage demandés \n- Répondre à vos questions et requêtes \n- Établir des devis et factures \n- Améliorer la qualité de nos prestations et de notre site Internet \n- Respecter les obligations légales et réglementaires\n\nBase légale du traitement \nLes traitements réalisés reposent principalement sur votre consentement, la nécessité d’exécuter un contrat auquel vous êtes partie, ainsi que le respect d’obligations légales pour notre entreprise.\n\nPartage des données \nVos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être communiquées uniquement à des prestataires nécessaires à la fourniture du service (par exemple, sous-traitants pour certaines interventions), sous réserves qu’ils respectent des normes strictes de confidentialité et de sécurité.\n\nConservation des données \nVos informations personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, puis archivées conformément aux exigences légales françaises et européennes.\n\nSécurité des données \nNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données, et prévenir tout accès non autorisé, altération ou divulgation.\n\nDroits des utilisateurs \nConformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : \n- Droit d’accès : obtenir une copie des données collectées vous concernant \n- Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète \n- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou en cas de retrait de consentement \n- Droit à la limitation du traitement : demander la restriction de l’utilisation de vos données dans certains cas \n- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes \n- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférer ces données à un autre responsable de traitement\n\nPour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : \nÉclat Propreté \n27 Rue des Martyrs, 2ème étage \n69009 Lyon \nFrance\n\nTransfert international de données \nLes données collectées sont conservées et traitées en France. Aucun transfert en dehors de l’Union Européenne n’est effectué sans garanties appropriées conformes au RGPD.\n\nCookies et technologies similaires \nNotre service en ligne utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et à l’amélioration de l’expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies, bien que cela puisse limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.\n\nModifications de la politique de confidentialité \nNous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur notre plateforme en ligne avec une date de révision.\n\nNous vous remercions de votre confiance et nous engageons à protéger vos droits conformément aux réglementations en vigueur.\n\nÉclat Propreté \n27 Rue des Martyrs, 2ème étage \n69009 Lyon, France \nTéléphone : +33 4 78 12 34 56', 0.0013688, 'gpt-4.1-mini']